OnixLingo Legal

Términos y Condiciones Política de Privacidad Política de Reembolsos Soporte y Contacto

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regula el acceso y uso de la plataforma OnixLingo (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”), operada bajo la propiedad legal de Onixu Technology.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar OnixLingo de cualquier forma, usted acepta de manera expresa e irrevocable cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, deberá abstenerse de usar el servicio de forma inmediata.

2. Relación de Facturación y Merchant of Record

IMPORTANTE: Nuestro proceso de cobro, facturación y procesamiento de pagos es gestionado en su totalidad por nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record (Vendedor Oficial), Paddle.com Market Limited (en adelante, “Paddle”).

Paddle se encarga de procesar todas las transacciones, gestionar las consultas de servicio al cliente relativas a cobros, procesar devoluciones y aplicar los impuestos locales correspondientes. Al contratar una suscripción o realizar un pago a través de OnixLingo, usted acepta regirse también por los términos de servicio de Paddle.

3. Membresías y Niveles de Servicio

OnixLingo ofrece tres niveles de servicio comerciales con diferentes límites y características operativas:

  • Plan Free (Básico): Nivel de servicio gratuito con un sistema diario de energía (100% de energía al día). Las lecciones generales (nivel A1) consumen 50% de energía por sesión, las lecciones de vocabulario (bloque de 50 palabras) consumen 30% con un límite estricto de 1 lección diaria, y cada puzzle de ajedrez consume 10% con un límite de 2 puzzles diarios. No incluye acceso a las prácticas de conversación con Inteligencia Artificial (Speech Tutor) e incluye anuncios publicitarios en el dashboard.
  • Plan Pro (Estándar): Acceso ilimitado y libre de anuncios a las 900 lecciones generales (niveles A1 a C1), con energía ilimitada, vocabulario y ajedrez sin restricciones. Excluye lecciones del temario Executive y tutoría conversacional por IA (Speech Tutor).
  • Plan Executive (Titanium): Desbloqueo total y absoluto de la plataforma con energía ilimitada. Incluye todas las lecciones generales (A1 a C1), el módulo de negocios (Temario Executive completo), acceso ilimitado a Speech Tutor (tutoría conversacional por IA) y práctica libre de ajedrez sin anuncios ni restricciones operativas.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, bases de datos, código fuente, lecciones, currículums de idiomas, algoritmos de análisis de voz, logotipos, diseños y material didáctico presentados en la Plataforma son propiedad exclusiva de Onixu Technology o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

5. Limitación de Responsabilidad

Onixu Technology provee la Plataforma “tal cual” y no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores puntuales. En ningún caso Onixu Technology será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del software.

6. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o mejoras operativas del servicio. El uso continuo de la plataforma posterior a dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

7. Sorteos Especiales por Metas de Suscriptores Premium

OnixLingo organiza sorteos automáticos para suscriptores premium conforme se alcanzan ciertas metas acumulativas de usuarios activos en los planes de pago. La plataforma sorteará los siguientes premios correspondientes a cada meta lograda:

  • Meta 100 suscriptores: Sorteo de una Gift Card de $500.
  • Meta 300 suscriptores: Sorteo de unos AirPods 4.
  • Meta 500 suscriptores: Sorteo de un iPad Mini a elegir.
  • Meta 700 suscriptores: Sorteo de un Galaxy S25.
  • Meta 900 suscriptores: Sorteo de un iPhone.
  • Meta 1,500 suscriptores: Sorteo de una MacBook.

Estos sorteos especiales se rigen bajo los siguientes lineamientos específicos:

  • Elegibilidad Geográfica: Podrán participar suscriptores activos de cualquier país del mundo (cobertura global).
  • Confirmación de Metas: Los sorteos se activarán y ejecutarán única y exclusivamente cuando la cantidad de suscriptores requerida para cada meta esté debidamente confirmada, facturada y conciliada por Onixu Technology.
  • Planes Elegibles: Para efectos del conteo de las metas y de la participación en los sorteos, únicamente serán elegibles los usuarios con suscripciones activas y de pago en los planes PRO o Executive. Los usuarios del nivel gratuito (Free) quedan expresamente excluidos de esta dinámica.
  • Logística y Entrega: El envío y despacho de los premios físicos o digitales se realizará a través de un proveedor logístico o distribuidor externo autorizado. Los términos de entrega, dirección de envío y plazos se acordarán de forma directa e de mutuo acuerdo con el usuario ganador tras su notificación.